企业文化是企业可持续发展的源泉

（李福和 上海攀成德管理顾问有限公司总经理）

（接上期）

4.企业文化的功能

第一是导向功能，企业文化是思想和旗帜，能够发挥导向功能，指引企业往某个方向去。

第二是约束功能，“蓬生麻中、不扶而直”，企业文化可以形成场域，“场使众人行”，使众人一致行动。

第三是凝聚功能，企业核心价值观被员工共同认可后，可以成为黏合剂，产生巨大的向心力，把员工聚合起来。

第四是激励功能，企业文化把尊重人性作为根本，可以使企业成员产生高昂情绪和奋发进取的精神。

第五是品牌功能，以日本的金刚组为例，它创建于隋末唐初，至今已有1400多年历史，是知名的寺庙建设组织。好的企业一定是输出品牌的，品牌就是企业未来的收益。

第六是辐射功能，企业文化一旦形成较为固定的模式，不仅会在企业内部发挥作用，而且会通过各种渠道向外辐射，对客户、合作伙伴和社会产生文化辐射作用。

5.企业文化作用的底层逻辑

我们每个人之所以能力水平有差别，就是因为我们每个人的思维层次不同。

第一个层次是环境。有些人在工作的时候，对他人、对企业存在很多抱怨，这也不好那也不好，都是他人和环境的问题，全然不思考自身存在的问题，这就是处在“环境”层次人的思考方式。

第二个层次是行为。“我表现不好，是因为我不够努力，我一定要继续努力，改变我的行为”，这是处在“行为”层次人的思考方式，我们大部分人也能做到。

第三个层次是能力。“我要提高我的能力，为了提高能力，我要多学习、多提高”，这是处在“能力”层次人的思考方式，这就比“环境”“行为”两个层次的思考要高级。

这些下三层，我们大部分人都能够感知到。还有三个层次是上三层：

第一个层次是信念和价值观，价值观就是“什么东西对我最重要？我怎么能够正确地做事、做正确的事？”，我们做任何事情都有基本的价值选择和判新，只是我们平常没有过多在意。

第二个层次是自我意识。就是“我是谁？我想成为什么样的人？”“我是谁”就是身份认同，很重要。举个例子，朝鲜战争时，第三次战役打过平壤之后，李奇微开始反攻，需要安排部队阻击西路，彭德怀考虑再三，决定让50军配合38军阻击，当时邓华等人质疑敌人如此强大，50军能不能顶得住，因为50军的前身是国民党60军，在辽沈战役才集体起义，但彭德怀坚信他们可以，原定50军顶住约半个月时间，撑到东线部队撤回即可，结果50军一口气顶了2个多月，作战勇猛。这支被国民党军看成是杂牌军的部队，现在成了“中国人民志愿军”，保家卫国、抗美援朝，成为了朝鲜战场上的主力部队，惊讶了美国人。这就是身份意识和身份认同的巨大作用。

最顶层是使命。“人活着是为了什么？人和社会的关系是什么？”儒家言“达者兼济天下”，这就是人生意义。我们每一名工程人也应该为我们从事的事业感到骄傲，修路架桥是行善积德的事情，我们现在正在为经济社会发展和民生改善做着有意义的事情。

下三层叫意识、上三层叫潜意识，意识是受潜意识支配的。而企业文化所要解决的正是上三层，核心就是愿景、使命、价值观，如果把企业文化处理好了，就能把精神力量转变成物质力量。

（未完待续）