送“温暖”的“万能工”

在旺顺物业右玉项目部所服务的三个小区内，经常能见到两个帅气的年轻小伙穿梭着、忙碌着，非常受住户的喜欢。他们业务素质高、技术精湛，在小区住户眼里就没有他们不会干的事情，所以大家都称他们是“万能工”。一年一度的冬季供暖开始后，他们更成了大家眼中的香馍馍。他们就是旺顺物业右玉项目部的水电修理工穆亮和刘岗。在凌冽的寒风中，他们毫不停息地奔忙在楼上楼下，挨个为每户居民开通暖气、排除各种故障，直到住户满意为止。他们是业主心中最可爱的人。

小区物业的修理工是主打一线的重要岗位，因为他们担负的工作与小区业主的吃喝拉撒息息相关。每到冬季供暖时节，日渐老化的小区供暖设施看似无任何问题，其实毛病不少、麻烦不断。劳累奔忙了一天的年轻人拖着疲惫不堪的身体，头一挨枕头瞬间就进入了梦乡，可往往这时会有住户电话求救：暖气又跑水了！这时的他们就会毫不犹豫地赶紧穿起衣服跑去排除故障，因为他们深知水火无情，带着压力的热水顷刻间就会把一个单元的住户淹没在热水中。每天都有许多住户反映家里暖气不热，他们会不厌其烦地无偿为这些住户清洗地暖管道，直到住户室内温度正常为止。他们用实际行动践行了一个物业人“服务业主”的职业操守。好多小区住户经常说：“住在咱们小区，交的那点儿物业费一点都不亏。”简单朴实的话语充满了对我们工作的肯定，这可是穆亮与刘岗常年累月的辛苦付出换来的。

冬季供暖工作一直是我们旺顺物业管理的一项重要工作，并且我们也作为头等大事来抓。特别是右玉属于高寒地区，每年冬季到了数九天，气温在零下30度左右，滴水成冰。这段时间是供暖的关键时刻，稍有不慎就会给整个小区物业造成不可估量的损失。每到冬季也是我们物业人最难捱的日子——精神高度紧张，手机24小时保持畅通，一有管道漏水的事故发生，大家都是第一时间奔赴现场，不分昼夜进行抢修。为了确保冬季供暖万无一失，我们从每年的5月份停暖以后就开始对供暖管路进行系统的检修养护，并关闭所有住户的供暖设施，等下一次供暖时，再按住户交费情况挨家挨户把暖气开通，以免发生漏水给住户造成不必要的经济损失。

由于我们严格把控，从2013年小区交付住户以来没有发生过任何关于水、电、暖的漏水、触电等意外事故。穆亮与刘岗就是我们管理好小区的底牌，拉出去能打硬仗、会打胜仗。他们默默无闻、不善言辞、脚踏实地的履行着自己的职责，有这样的员工我们的企业才能长效发展，在右玉这片热土上长久地保持业界领头羊的地位。

旺顺物业 马志丽