惊险的十月

“惊险的十月”总算平安度过了！这其中的艰难、恐惧和慌乱依然历历在目。10月1日本该是举国欢庆的日子，但是今年的节日却尤为特别，一大早我接到消息：“朔州市区内发现有新冠阳性病例要静默了。”听到消息我顿时懵了，今年右玉的供暖从往年的10月15日提前到了10月5日，我们小区的供暖模式是每到供暖季住户交清供暖、物业费才开通暖气，即按住户交费情况一户一户地开，这既保证了我们物业费的收取，又确保住户不会因为初期供暖发生跑水漏水遭受财产损失。所以每年供暖时，两个修理工要在一星期之内为三个小区近1500个住户开暖气并且保持运行稳定。可由于疫情，小区的修理工师傅被拦到了平鲁交界处没法回来。我们只能重新制定应急方案，把所有人员调集起来，组织临时培训，小区的保安、管理人员一同紧急上岗，大家咬紧牙关，共同应对本轮疫情平稳度过供暖季。

屋漏偏逢连阴雨，10月6日傍晚，怡园小区1号楼暖气管道漏水，我们赶紧组织人员进行抢修，经过日夜奋战，8号下午3点终于把破损的管道换好，为小区住户供上了暖。这时的我们仿佛是战场上的士兵一样，一直冲锋在前，不敢有丝毫怠懈。因为做为物业人，当业主的利益受到损害时我们应该义不容辞为他们排忧解难，作为中宇人，无论有千万种理由和借口，我们都要维护中宇集团在右玉的口碑和声誉，不能让右玉老百姓对我们中宇集团开发的住宅楼有任何质量方面的质疑，所以再苦再累我们也必须坚持。

就在大家埋头供暖的时候，10月10日一早，平地一声雷，右玉发现一例新冠阳性病例！有了疫情，物业就成了抗疫前线。我在心里告诉自己，千万别慌，务必冷静，封控前的每分每秒都异常珍贵。我在第一时间通知会计张聪赶紧买些口罩给卫生工及保安发放，而后又到供电局营业厅把三个小区的电费交足，以防静默后影响小区的正常运行；同时召集小区保安部署小区封控后的应急措施，直到深夜，才把所有准备工作都安排好。任何侥幸心理不能有，右玉县总共有10个涉疫小区被封，我们三个小区都在其中！好在我们做好了充分准备，11号早上5点我们按政府要求把三个小区大门都进行了封堵。

小区封控后，我们所有人化身大白投入到抗疫工作当中。虽说是让我们配合社区封控小区，结果社区缺人手，封控7天，基本都是我们物业在管控小区。我们几乎没有休息时间，各种问题各种矛盾纠纷都得面对，有需要出去看病的，有孕妇需要住院的，还有那些疫情防控的工勤人员都得保障他们的正常出入，这就需要我们认真细致查明事实，既要做到严防死守又要做到以人为本。虽然小区封控，但小区的各项工作秩序也继续进行，这背后是大量的协调工作，最艰难的还是那些以打工为生的大部分住户，他们一天不出去打工就意味着一天没有经济来源，我们只能耐心地做解释工作，讲明疫情的厉害关系，大家能理解也比较配合我们的工作。

10月18日小区解封，19日一早就发现阳光右岸小区9号楼自来水管道有两处漏水，事情紧急来不得任何迟疑，凭着以往的经验确定漏水的部位迅速组织人员开挖。由于地形复杂，漏水处有电缆、网线供热管道不能使用机械挖掘，只能雇佣人工挖掘，我们的工作人员配合进行施工，经过整整一天一夜的奋战终于把两处漏水处修好并且如期给住户供水。可21日早又发现8号楼暖气管道漏水，这时的右玉虽没有往年那么寒冷，但是夜间气温仍在零下10度，停了暖气年轻人还能抗住，可是老人和小孩就难以承受了。因此抢修工作刻不容缓，我们立即制定方案挖掘并配合人工进行作业，由于地形复杂作业面小，等泄完水找到漏点已是下午2点钟，看到没有做保温的供热管道腐蚀的像筛底一样，大家的心情无比沉重，来不及细想只能尽快把坏的管道用电焊割掉然后换上新的。一直干到晚上12点半才焊接好管道试完水，确保万无一失后大家才得到喘息的机会，整整一天大家几乎都没顾得上喝水，但中途没有一个人喊累，看着那些修好后的新管道再看看那汗水和泥水下洁白的牙齿和黑亮眼睛，不禁感慨道：有他们我们才能战无不胜，他们是中宇精神的传承者！疫情打不垮我们，因为我们是中宇人，天大的困难在我们面前都得让路和低头！

旺顺物业（右玉）马志丽