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10月21日，阳光右岸小区工作人员在巡查中发现四号楼附近地面不断地往出冒水，于是立即上报，马经理知道情况后，立即派工作人员对外网管道进行检查。与此同时，工作人员发现板换间水位在下降，若不及时采取措施，板换间将会停止运行，也就意味着暂停供暖，但眼下右玉的气温已经是零下，如不抓紧时间抢修，定会造成更大的影响。险情就是命令，马经理果断作出决定，关闭电源，停止运行，立即抢修。同时，公司领导水经理也到场，与马经理一起指挥抢修。物业工作人员迅速通知业主做好防寒措施。
物业维修人员当即开始清理外围，上午9点，挖掘机开进小区，抢修正式开始。然而，抢修工作进行的并不顺利，由于供暖管爆裂的位置在供水管道的旁边，路面硬化面积大、厚度深，挖掘作业难度高，挖掘机只能一寸一寸地往下凿，当达到一定深度时才能扩大范围。维修人员小心翼翼地挖掘，在长达4小时的努力后，终于在漏水口周围挖出了一个直径2米的大坑。时间一分一秒地过去，抢修人员面色凝重，而此时，坑内水量很大，雾气、水汽还在不断增加，抢修人员无法到达坑内进行人工作业，见此马经理焦急地喊道“赶快抽水！再挖大一点”，这时，物业的工作人员、保安人员、清洁工都挺身而出，先后跳入坑内、用铁锹开始清理淤泥。
凌晨1点，夜色愈浓，业主们都已进入梦乡，但我们的抢修人员依然奋战在一线。气温已降至零度以下，抢修现场一片泥泞，抢修人员不停地挖掘、排水、清理，被水打湿的裤腿和衣袖贴在身上格外寒冷。马经理说到：“大家都坚持一下，赶快抢修，一定要尽快供暖”，此时此刻，大家只有一个想法，就是快点，快点，再快点。直到凌晨五点，大家已经战斗了二十个小时，管道终于露出水面。
由于漏水管道长、水量大，直至上午九点才排完水，再经过焊接、刷漆、填埋，于22日12点，抢修工作全部完成。
二十八个小时，零下七八度，抢修人员连夜奋战，没有休息，没有停歇，更没有怨言，只为保证供暖畅通。
抢修现场那些平凡的、朴实的、无私的身影，不由得让人们心中升起一种敬意，紧急时刻坚守阵地，困难面前奋不顾身，团结一致，同甘共苦，不完成任务不放弃，他们用行动诠释了物业人的使命担当和中宇人的奋斗精神。
旺顺物业（右玉） 高娟莉
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