真心换真情

物业管理是否到位直接影响小区居民的生活质量和幸福指数。右玉县政协委员牛建山老先生题为《文明祥和一小区》的文章发表在《西口文艺》杂志上，通过日常生活中点点滴滴的亲身经历，用通俗易懂、朴实无华的语言描述了他所在小区的物业以诚信、热情、优质的服务为业主解决问题的感人事例。牛老所住的小区是右玉县阳光右岸小区，小区物业就是朔州市旺顺物业公司。

读了这篇文章后，我的内心久久不能平静，但更多的是感动：为我们的员工立足本职工作、兢兢业业、不辞劳苦为广大业主排忧解难的事迹而感动，为他们风雨无阻、辛勤付出，最终成为业主内心最坚实的依靠而感动。当今社会，人们谈论起小区物业有说不尽的苦水和牢骚，许多因物业产生的苦闷和无奈更是无处诉说。物业公司与业主之间的矛盾纠纷频发，成为社会的一大不稳定因素，也一度成为媒体、社会和政府部门关注的焦点。但是我们所在的小区却成为右玉县的一道亮丽风景，格外引人注目。每当人们提起我们的物业，都会竖起大拇指夸赞一番，甚至成为街头巷尾的热门话题。

牛老今年76岁高龄，儿女都在外地工作和生活，老两口属于空巢老人，因此成为我们物业特别关注的重点住户。关注空巢老人是我们物业日常工作中的一项重要内容，每当这些人家里的水、电、暖及家电设施出现故障我们都会第一时间去解决。他们家里有什么困难也会在第一时间向我们求助，因为他们深知远水解不了近渴，只有我们会给予他们无私的帮助。老先生住在阳光右岸小区8号楼，每次我巡查楼道卫生时，他老两口总是要把我拉进家拉上一会儿家常。我也会时常关注他们老两口的日常生活，问问他们有什么需要帮助的地方。老两口也总是非常满意的告诉我：“没什么需要的，平时家里有什么事，物业的小曹和小穆他们都给解决了，住在咱们的小区非常安心，幸福感满满，没有任何隐患担忧，咱物业的这些工作人员比我的儿女都强啊！”

牛老的文章我读了好几遍，每读一遍我都感到心里热乎乎的。整篇文章没有一句华丽的辞藻，有的只是活灵活现的人物和实实在在的点滴小事。但是从这些看似琐碎的小事中体现了我们物业人为小区业主办实事、办好事、默默付出、不求回报的敬业精神。小区居民给予了我们很高的评价，但他们表扬我们的事情其实本也是我们的本职工作，得到业主的信赖是物业人的人格魅力和职业素养使然。

我们公司的物业在右玉已经走过了8个年头，在这8年中的每时每刻，我们都克己奉公牢记自己的使命，全心全意为小区业主做好每一件事情，让他们沐浴在温馨、祥和、优美、舒适的氛围中。我们的队伍是一支年轻的队伍，我们的事业才刚刚起步，愿我们的这支队伍能保持一贯的优良作风，在右玉这片热土上生根开花，结出累累硕果。

旺顺物业（右玉） 马志丽