我做楼层管理

如何做一名楼层管理，我认为首先要端正思想，理清思路，制定出奋斗目标。我是从2012年进入美联商场做楼层管理工作的，当时我心想既来之则安之，既然选择了这份工作，就要把工作做到最好。因为是刚来，任何事情都得从头做起，我便观察同事们都是如何工作的，吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案。在同事们的支持下，我给自己管理的楼层制定了以安全稳定为中心的工作制度，与商户、导购员沟通建立了深厚感情，取得了大家的配合和支持，给楼层安全稳定经营提供了保障。

我认为一个楼层各项工作的好与坏，与楼层管理员有密不可分的联系。楼层的安全、卫生、消防、现场纪律等是一个整体工作，作为楼层管理人员要做到尽心尽力，为人师表，坚持了解他们思想状况、状态、动态，做到心中有数。再者，服务业最重要的一点便是微笑服务，笑迎八方，用饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序地迎接每一天。总之，几年来在各位领导和同事们的关照、支持下，我能较好地完成领导交给的各项任务，但和其他楼层相比还有差距，以后我要加强学习，用心探讨管理经验，使楼层管理工作更上一层楼！

美联购物 王志刚