根据我近三十年的造价工作经验,做好如下几点可以使结算顺利进行,达到事半功倍的效果:
一、不急于对量,闲谈中拉近距离。
聊聊彼此生活、工作、兴趣、爱好,寻找一些共同点,讲话时的幽默点,拉近彼此之间的距离,化解对量过程中的对立面。
二、态度决定一切。
沟通中注意口气,多尊重对方,重视对方的想法,站在对方的角度思考问题,替他考虑问题。比如咨询公司受甲方的委托,要求在限定时间内完成对量工作,我们就提出,其实你们完成对量工作的时间较紧,我们可以配合你的时间安排,你看什么时候比较方便,该加班的时候我配合你,你忙的时候我可以暂不过来打扰。
三、舍小取大。
对量过程中以退为进,先让一些小量,后面争取大量。
四、掌控主动权。
掌控对量的主动权,多找对方算量的问题,攻破对方自信心,把控对量的进度。
五、知己知彼,百战不殆。
了解对方的性格,试探对方的专业水平,对方公司的工作流程,对现场的了解情况,对我们如何多算量,说服对方让量寻找突破口。比如对方专业水平不高,我们多从规范跟对方说,他答不上来,碍于面子就会认同我们的观点加量。
预算部 张跃聪