“给心灵点灯”

阳光右岸小区是中宇房地产在右玉独立开发销售和管理的小区，其物业在小区住户及右玉百姓当中口碑甚佳。该小区居住人员复杂，素质参差不齐，为了达到标准化管理，给居民创造良好的居住环境，物业公司采取了多种措施，努力协调解决小区存在的各类问题，近日，一场别开生面的座谈会在物业办公室召开了。

座谈会主要面向阳光右岸8号楼的业主。8号楼是该小区出了名的难管理，居住人员复杂，环境卫生脏、乱、差，邻里之间打架斗殴时有发生，严重影响了小区的整体形象，住户怨声载道。根据这些情况，6月20日，物业经理马志丽及工作人员曹丽清、张聪牵头召开了座谈会，8号楼每户派一名代表参加。座谈会上，马志丽以自身多年物业管理的经验，晓之以情，动之以理，从日常生活知识、邻里之间如何和睦相处、夫妻关系、子女教育、防火防盗生活小常识以及如何维护公共卫生设施等方面对该楼的居民代表进行了讲解，并与他们做了经验交流，使该楼居民充分认识到了从前的各种不足，他们纷纷表示今后一定要搞好邻里关系，注意环境卫生，提高自身的素质修养，争做守法、懂规、家庭和谐、邻里和睦的好公民。一名住户说：“原来住楼房有这么多的道道，以前从来没这种意识，认为自己家关住门过日子和别人有什么关系？现在通过马经理这么一说，就像给心灵点上了一盏灯，豁然敞亮了，也明白了。”座谈会既热烈又严肃，大家畅所欲言，把多年来的积怨和矛盾都一吐为快，最后达成和解并且握手言和，加深了邻里之间的感情。这场座谈会起到了良好的效果，现在的8号楼再也没有从楼上扔垃圾的了，也没有邻里之间吵吵闹闹的了，楼道卫生干净了，邻里之间和睦了。

小区建设需要一个好的物业管理队伍，物业公司的人性化管理对小区居民和小区基础建设的维护更是至关重要。愿我们的管理模式更完善、更科学、更符合小区业主的标准和要求，为建设绿色生态右玉增砖添瓦起到标兵和带头作用。

右玉物业 马志丽