在右玉县阳光右岸小区,一提起水电工“小马”师傅,小区住户无人不竖大拇指,用他们的话说:“我们一天都离不开小马”。住户家里的大事小事都找小马解决,今天张三家里开关坏了没电了,只要一个电话,用不了几分钟,小马就到场给解决了,明天李四家水龙头漏水了还是如此。谁家防盗门不好开关了,谁家暖气不热了,有漏水的地方了,只要一个电话,小马提上工具立即入户维修,直到住户满意为止。碰到住户下水堵了,他更是不怕脏不怕累,最后干完活满身是粪便和污水也没有一句怨言。有好多住户打趣地说:“小马就是个‘万能工’,什么都能干还保大家满意。”
小马全名叫马金香,名字似乎也很土,个子不高,话语不多,一脸的淳朴。一个人要干好工作不止需要业务水平,还需要对本职工作的热爱以及尽心尽力的努力。我们物业人几乎没有上下班时间,无论什么时候,只要小区住户有事,我们必须在最短的时间内到场,有时候刚端起饭碗,一个电话来了就要赶紧放下碗去处理问题,因为水火无情,容不得半点麻痹。忙的时候,往往是一顿饭吃好几次才能完成。曾经有一位住户老人感慨地说:“物业比我的子女强,小马比我儿子强,有事的时候给儿子打好几个电话才能叫来,给马经理打个电话,小马立马就来了。”朴实的语言道出了小区住户对物业的信赖。每当人们夸赞表扬小马的时候,小马总是腼腆一笑,红着脸说:“做好小事情是我的本分”。
旺顺物业公司 马志丽